LG전자, ‘오래 써도 좋은 LG 폰 이야기’
  • 김태일
  • 승인 2019.01.04 10:34
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LG전자가 5 스마트폰 소프트웨어 업데이트를 주제로 CF 온에어 한다.

 

30 분량의 이번 영상에서 SW 업데이트를 통해 2017년에 출시한 LG G6 AI 카메라 기능을 새롭게 추가했다는 내용을 소개한다. 가수 이적이 내레이션을 맡아 일상에서 항상 새로운 기분으로 스마트폰을 즐길 있도록 안정적인 사후지원을 꾸준하게 하겠다는 내용을 설명한다.

LG전자는 2 제품이라도 꾸준한 사후지원을 통해 오래 항상 새로운 재미를 준다는 점을 강조했다.

AI 카메라는 카메라로 사물을 비추기만 하면 스마트폰이 스스로 피사체를 인식해 종류에 따라 최적의 화질을 추천해 준다.

밖에도 LG전자는 2 SW 업데이트를 통해 LG G6통화품질 향상최신 구글 보안 업데이트 고객들의 요구 사항들을 꼼꼼하게 반영했다.

LG전자는 기능 향상과 오류 개선뿐 아니라 재미 기능도 꾸준히 강화하고 있다. LG전자는 최근 LG V40 ThinQ 전용 ‘Happy New Year AR 스티커팩 공개했다. 새해를 주제로 한복, 떡국 20종의 AR 스티커는 LG V40 ThinQ 사진을 찍을 합성해 재미있는 연출이 능하다. 헬로윈, 크리스마스 시즌별로 AR 스티커를 꾸준히 업데이트해 LG V40 ThinQ에서 쓰는 스티커는 현재 110 종에 이른다.

LG전자는 고객과의 소통을 기반으로 지속적인 스마트폰 사후지원에 총력을 기울이고 있다.

LG전자는 모든 업데이트 사항을 홈페이지(www.lge.co.kr) 공지하고 있다. 고객들은 홈페이지의 모바일 코너에서 ‘SW업데이트 알리미 들어가면 업데이트 내용을 상세하게 확인할 있다. 별도 인증이나 회원 가입 절차 없이도 누구나 LG전자 홈페이지에서 쉽게 확인할 있어 편리하다. 운영체제(OS) 업그레이드뿐 아니라 최신 보안패치, 기능 개선, 성능 추가 다양한 SW 업데이트 현황과 계획을 찾아볼 있다.

LG전자는 지난해 4 ‘SW업그레이드센터 개소하며 스마트폰 사후지원을 지속적이고 안정적으로 제공하고 있다. 운영체계(OS), 보안패치, 스마트폰 기능 소프트웨어 업데이트는 물론 고객케어에 련한 지원의 컨트럴 타워 역할을 한다. 조성진 부회장은 ‘SW업그레이드센터개소식에 참석해절실한 상황에서 다시 시작하는 만큼 고객들이 진짜 원하는 것을 찾아내 우리가 해줄 있는 무엇인지를 정확히 파악해야 한다구호에 그칠 것이 아니라 명의 고객이라도 LG 팬을 만들 있도록 노력해 달라 특별히 문했다.

LG전자 관계자는앞으로도 안정적이고 지속적인 SW 업데이트로 구매하면 믿고 오래 있는 LG 스마트폰으로 인정받도록 노력할 이라고 강조했다.


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